Witaj Gościu!

Zaloguj
Zarejestruj
Książki w koszyku

Twój koszyk jest pusty
STRONA GŁÓWNA O NAS JAK KUPOWAĆ KONTAKT KLUB CZYTELNIKA 0
ZNAJDŹ KSIĄŻKĘ LUB AUTORA








 



Jak kupować

Jak kupować
Do Państwa dyspozycji oddajemy zaawansowany system sprzedaży internetowej umożliwiający bezpieczne zakupy online.

Konstrukcja naszego sklepu www jest ukierunkowana na intuicyjne się w nim poruszanie. Dla szybszego odnalezienia interesujących nas pozycji radzimy korzystać z wyszukiwarki, która odnajdzie wszystkie dostępne produkty zawierające wpisaną frazę (nazwa, kod, fragment opisu).
Obok każdego produktu oprócz nazwy wyświetlają się specjalne ikony, dzięki którym można obejrzeć szczegóły, zarezerwować czy dodać do koszyka.

Aby zrealizować zakup należy, po wybraniu produktów, wejść do Koszyka za pomocą odpowiedniej ikony/przycisku.
Po kliknięciu otworzy się ‘lista zakupów’, które wybraliśmy. W każdej chwili możemy usunąć lub dodać produkty do Koszyka.
Po ustaleniu ostatecznej listy produktów do zakupu klikamy przycisk KUPUJĘ i po zalogowaniu się oraz wybraniu opcji płatności i dostawy dokonujemy transakcji (patrz Sposoby płatności i Koszty dostawy).

Rejestracja w systemie
Aby poprawnie i bezpiecznie dokonać transakcji (zakup) lub założyć LISTĘ ŻYCZEŃ niezbędne jest zarejestrowanie Zamawiającego w systemie. Dla celów handlowych, realizacji dostawy oraz pełnego korzystania z funkcjonalności systemu należy wypełnić wymagany formularz.
UWAGA!
- Rejestracja w systemie jest operacją jednorazową.
- Do realizacji następnej transakcji wystarczy się zalogować do systemu (login i hasło).
- Jeśli przy rejestracji wybierzesz opcję ‘chcę otrzymywać informację o nowościach …’ będziesz otrzymywać bezpłatne informacje i materiały reklamowe z naszego sklepu.
- Nie wykorzystujemy (bez Twojej zgody) danych osobowych do działań marketingowych (tylko obsługa transakcji)
- Wszystkie dane są przechowywane w bezpiecznej bazie (danych), do której dostęp mają tylko osoby uprawnione w świetle Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.
- Na żądanie - po realizacji transakcji – możemy usunąć Twoje dane osobowe z systemu online (pozostaną tylko w księgowości).

Koszty dostawy

Koszt dostawy ponosi Zamawiający. Koszt uzależniony jest od rodzaju płatności, wielkości zakupów oraz rodzaju przesyłki.

Płatność/dostawa

Przy odbiorze

(za pobraniem)

Płatność online

(przedpłata)

Odbiór osobisty z magazynu

0 zł

0 zł

Poczta Polska

15 zł

9 zł

Kurier

22 zł

15 zł

 

UWAGA:
Podane ceny obowiązują przy zakupie 1 egz. książki.
Za każdą następną zamówioną książkę dopłata 2 zł za każdy kolejny egzemplarz (zarówno Poczta Polska jak i Kurier)
Ze względu na duże koszty ewentualnych zwrotów (nieodebranie paczki) przesyłki za pobraniem realizowane są do kwoty 250 zł

Zakupy powyżej kwoty 250 zł brutto - dostawa GRATIS

Sposoby płatności
W naszym sklepie internetowym akceptujemy następujące formy płatności:

Karta kredytowa
- VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych

Przelew online
- mTransfer - szybki przelew z mBanku
- MultiTransfer - szybki przelew z MultiBanku
- Intelipay - szybki przelew z Inteligo
- Przelew24 - szybki przelew z BZWBK
- Płać z Nordea - szybki przelew z Nordea

Przelew (przedpłata)
- dowolny bank
- urzędy pocztowe

Przy odbiorze (pobranie)
- poczta/listonosz
- kurier

KONTO BANKOWE DLA PRZEDPŁAT
Studio Emka Klara Molnar
ul. Zapłocie 32c
02-970 Warszawa
42 1240 6218 1111 0000 4621 9305

Czas dostawy
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest przede wszystkim od wybranego sposobu płatności:
- Przy płatności online (płatność przed zakupem) zamówienie realizujemy natychmiast po zaksięgowaniu środków na naszym koncie (z reguły jest to jeden, dwa dni robocze).
- Przy płatności za pobraniem (płatność przy odbiorze) zamówienie realizujemy po potwierdzeniu zamówienia (e-mail lub telefon przy pierwszej transakcji).

Paczki pakowane są na bieżąco, tego samego dnia co potwierdzenie transakcji.
Wyjątkiem może być chwilowy brak towaru na magazynie wysyłkowym – uzupełnienie stanu maksymalnie 1-3 dni.

Paczki wysyłamy Pocztą Polską jako PRZESYŁKI PRIORYTETOWE. Standardowy termin dostawy wynosi to D+1 (następny dzień od nadania) pod warunkiem złożenia jej w urzędzie pocztowym do godz. 17.00.
Paczki dostarczane są pod wskazany w zamówieniu adres w godzinach pracy listonoszy Poczty Polskiej. W przypadku nieobecności odbiorcy listonosz zostawia awizo, z którym można odebrać przesyłkę w najbliższym (wskazanym) urzędzie pocztowym.

Maksymalny czas realizacji -> 5 dni
Średni czas realizacji zamówienia (przesyłka Poczta Polska):
-> Płatność online – 3-4 dni
-> Płatność przy odbiorze – 5 dni
Średni czas realizacji zamówienia (Kurier):
-> Płatność online – 2 dni
-> Płatność przy odbiorze – 3 dni


Gwarancja
Na nasze produkty udzielamy rękojmi i gwarancji.
Jeśli dostarczyliśmy wadliwy produkt prosimy o odesłanie na nasz koszt w ciągu 7 dni o dnia otrzymania. W ciągu 21 dni otrzymasz nowy lub naprawiony produkt.

Bezpieczeństwo transakcji
Transakcje w niniejszym serwisie WWW obsługiwane są przez przez system Platnosci.pl i zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.

Komunikacja
Wymiana informacji pomiędzy sklepem/serwisem oraz bramkami jest szyfrowana w oparciu o technologie SSL. Dodatkowo istnieje możliwość szyfrowania informacji wymienianych między platformą/sklepem a klientem (SSL).

Sekcja Bezpieczeństwa
Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji, czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika.
Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

System autoryzacji kart płatniczych on-line eCard gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo transakcji, zarówno klientowi jak i serwisowi internetowemu.

System eCard zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa klientom serwisów internetowych ze względu na stosowane bardzo silne zabezpieczenia transakcji typu SET (Secure Electronic Transaction) oraz SSL 128 bitów (Secure Socket Layer). Z drugiej strony, dzięki wykorzystywanemu systemowi, dane o kartach klientów nigdy nie trafiają do serwisu internetowego. Gwarantuje to pełne bezpieczeństwo danych, które znane są tylko klientowi i obsługującemu go bankowi.

Dane o kartach płatniczych są zabezpieczone dla obu stron transakcji - posiadaczy kart płatniczych jak i serwisu, w którym transakcja została dokonana. Dzięki systemowi autoryzacji w trybie on-line posiadacz karty ma pewność, że miejsce, w którym dokonuje płatności jest wiarygodne i podany przez niego numer karty nie będzie wykorzystany w celach przestępczych przez nieupoważnione osoby.

Dodatkowe bezpieczeństwo zapewnia certyfikat SET wydany dla serwisu przez autoryzowane Centrum Certyfikatów. Jest on jednocześnie dowodem dla posiadacza karty, że jego dane osobiste i finansowe mają zagwarantowane bezpieczeństwo. Łatwość transakcji osiągnięta jest dzięki możliwości autoryzowania transakcji dokonywanych przy użyciu kart płatniczych w trybie on-line, czyli w momencie dokonywania płatności.

Integracja systemu eCard z oprogramowaniem serwisu internetowego ogranicza się do zainstalowania na serwerze sklepu modułu komunikacyjnego dostarczonego przez eCard oraz przygotowania strony WWW. To tutaj Klient dokonujący płatności zostaje poproszony o podanie w bezpiecznym połączeniu (SSL 128 bitów) danych dotyczących swojej karty płatniczej. Informacje te nie są udostępniane obsłudze serwisu. Na serwerze eCard dane zostają automatycznie przepakowane do standardu SET i przesłane do dalszej autoryzacji w systemie Visa lub MasterCard/Europay. Po kilku, kilkunastu sekundach Klient i serwis internetowy zostaną poinformowani o wyniku autoryzacji. Jeśli będzie on pozytywny, odpowiednia kwota zostanie pobrana z karty Klienta.

Reklamacje i zwroty
Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta.
Jeśli dostarczyliśmy wadliwy produkt prosimy o odesłanie na nasz adres w ciągu 7 dni o dnia otrzymania. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 5 dni od dnia wpłynięcia.
Po rozpatrzeniu otrzymasz w ciągu 7 dni nowy produkt lub zwrot pełnej kwoty (w przypadku braków magazynowych).

Jeśli zostanie stwierdzona niezgodność zawartości lub uszkodzenie przesyłki należy bezzwłocznie:
- zgłosić zaistniały fakt w trakcie odbioru towaru (poczta, kurier)
- sporządzić protokół
- telefonicznie lub mailem powiadomić sprzedającego

UWAGA! Ze względów formalno-prawnych bardzo WAŻNE jest zgłoszenie uszkodzenia lub niezgodności PODCZAS ODBIORU przesyłki. Prosimy o uwagę.

Dodatkowo nasze towary objęte są gwarancją jakości. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go odesłać.
Warunkiem zwrotu jest odesłanie produktu w stanie niepogorszonym (brak śladów użytkowania, opakowanie itp.) w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki.
Produkt należy odesłać razem z paragonem.
Gwarantujemy zwrot w wysokości ceny towaru, nie podlegają zwrotowi koszty przesyłek.

Z dniem 19.08.2013 r. ulega zmianie regulamin poprzez dodanie do ostatniego zdania fragmentu : Klientom którym przysługuje status konsumenta w przypadku zwrotu zakupionych książek w ustawowym terminie koszty przesyłki pokrywa w całości Wydawca.

 
NOWOŚCI
ZAPOWIEDZI
Pozytywista do szpiku kości - Wiesław Jędrzejczak, Justyna Wojteczek
PREMIERA 2.06.2017
 
Audiobook - Myślenie strategiczne. O doprowadzaniu spraw do szczęśliwego końca - Vincent Harris
PREMIERA 9.06.2017
 
DEADLINE. Zdążyć przed terminem - Tom DeMarco
PREMIERA 13.06.2017
 


 
WYDAWNICTWOLOGOWANIE DLA PARTNERóW


13159814

 
1996 - 2017 © Wydawnictwo Studio EMKA.  Wszelkie prawa zastrzeżone.  Nota prawna  Polityka prywatności i pliki cookie